Politica de expediere

Politică de expediere și livrare

New Wonca Distribution S.R.L.

New Wonca Distribution S.R.L.
CUI: 52976259
Nr. Registrul Comerțului: J2025090810001

1. Informații generale

Această politică descrie modul în care produsele comandate de pe magazinul online sunt procesate, ambalate și livrate către clienți.

Prin plasarea unei comenzi, clientul își exprimă acordul cu termenii acestei politici.

2. Procesarea comenzilor

  • Comenzile sunt procesate în mod normal în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății sau a comenzii;
  • În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători), timpul de procesare poate fi extins;
  • Comenzile plasate în weekend sau în zile nelucrătoare sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

3. Timp de livrare

Termenele de livrare sunt orientative și depind de curier:

  • România: 1–5 zile lucrătoare după expediere
  • Zone rurale sau greu accesibile: 2–7 zile lucrătoare
  • Internațional (dacă este aplicabil): 5–15 zile lucrătoare

4. Metode de livrare

Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, cum ar fi:

  • curier rapid standard
  • servicii de livrare națională și internațională (în funcție de disponibilitate)

Clientul va primi informații de urmărire (tracking) după expedierea coletului, dacă serviciul este disponibil.